El CLIENTE podrá devolver el producto durante los 14 días naturales posteriores a la recepción, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original, notificándolo previamente a JALANCINA NATURE mediante correo electrónico a tienda@jalancina.com, utilizando el modelo de desistimiento que se acompaña como anexo de estas condiciones. De conformidad con la legislación de consumo, no existirá el derecho de desistimiento respecto de los productos precintados, si hubieran sido desprecintados, al tratarse de productos de consumo humano, por razones de protección de la salud y la higiene.

En caso que la devolución se realice por causas no imputables a JALANCINA NATURE (tales como cambio de opinión o error del CLIENTE a la hora de hacer el pedido) el CLIENTE tendrá que asumir el coste de la devolución de los bienes.

El CLIENTE podrá solicitar la devolución del importe pagado o la reposición del producto que se devuelve.

En el caso de solicitar la devolución del importe pagado, si hubiera seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria, JALANCINA NATURE no estará obligada a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

JALANCINA NATURE podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el CLIENTE haya presentado una prueba de la devolución de los bienes.

JALANCINA NATURE correrá con todos los gastos de devolución siempre que le sea imputable la causa de la devolución, por ejemplo, por el mal estado de la mercancía o error en el envío.

En todos los casos JALANCINA NATURE se reserva el derecho a devolver íntegramente el dinero  pagado en caso de devolución del producto aunque el CLIENTE solicite la reposición o sustitución del mismo.

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